12月11日，山西省林业和草原局党组成员、副局长岳奎庆一行来到省政务服务大厅开展“我陪群众走流程”活动，以“陪办员”身份，全程跟随办事群众办理申请、材料提交、系统录入、受理反馈等各个环节。与现场办事群众、企业进行了亲切交流，询问群众在办事过程中遇到的问题，认真听取了他们对林草审批服务的意见和建议。  

随后，岳奎庆深入审批后台办公室，细致观察了工作人员的操作流程，详细询问了事项办理时限、材料审核要点、线上系统运行以及工作中遇到的困难和问题。他强调，行政审批窗口是政府联系群众、服务企业的重要桥梁，其服务质量和效率直接关系到营商环境优化和群众满意度提升，要强化窗口人员业务培训和作风建设，不断增强服务意识和解决实际问题的能力，为企业和群众提供更加规范、便捷、高效的服务。

此次“我陪群众走流程”活动，是山西省林业和草原局贯彻落实省委、省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境部署要求的具体行动。通过沉浸式体验办事流程，精准识别服务中存在的“堵点”“难点”，为下一步靶向施策、深化改革、提升服务效能奠定了坚实基础。山西省林业和草原局将以此次活动为契机，持续聚焦优化审批质效、简化事项流程、强化服务保障，多措并举推动涉林审批的突破与创新，形成标准规范、运行高效、权责清晰、服务优质的省市县三级涉林行政审批工作全新体系，实现林草要素保障“应保尽保、能保快保”，统筹林草资源高标准保护与利用，高效服务全省资源型经济转型发展。